¿Qué vas a ver aquí?
PCBox, la cadena de tiendas de informática de referencia para el experto en informática, cumple 25 años en el sector.
125 puntos de venta
En la actualidad, PCBox cuenta con 125 puntos de venta y está presente en casi todas las capitales de provincia. Su nacimiento se remonta a finales de febrero de 1994, con la primera tienda en Alicante (Calle Isabel la Católica), que aún sigue abierta. Durante los tres primeros años se abrieron tiendas propias y en 1997 se abrió la primera franquicia, en Bilbao. A continuación, llegaron las franquicias de A Coruña y Salamanca. También todas ellas siguen abiertas tras más de 20 años.
Adaptación al mercado
Alfonso Ruiz, director comercial de Ticnova, grupo al que pertenece PCBox, recuerda los inicios de la cadena. «Nuestra idea original era crear una tienda donde los expertos de la informática se lo pasaran bien, montando y probando piezas en los característicos boxes de nuestras tiendas».
Pero la continua evolución del sector ha hecho que PCBox se haya adaptado con gran agilidad. Así, Ruiz añade que «aunque actualmente hoy en día todavía somos el punto de venta referente en el mundo del componente y el gaming, hemos ido adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes. Así, hemos ido incorporando nuevas categorías de productos como son los de movilidad, telefonía, televisores y también soluciones globales para pymes y centros educativos».
Asesoramiento personal
Sin duda, la clave del éxito de estas tiendas de informática y tecnología ha sido saber predecir hacía donde iría el sector. Pero un valor que no han perdido nunca ha sido el servicio personal. «Siempre hemos tenido claro», explica Ruiz, «que somos una tienda muy cercana a nuestros clientes, que necesitan y valoran el conocimiento y la atención personalizada que le ofrece un experto como el que hay en nuestras tiendas. La venta y el servicio presencial, además de ser claves, son aspectos fundamentales de nuestra propuesta de valor y de la experiencia de compra que ofrecemos al cliente».
Actualmente, las 125 tiendas PCBox se caracterizan por su servicio de asistencia técnica inmediata, el amplio surtido de ordenadores, portátiles, smartphones, tablets y todo tipo de componentes de informática. Pero, en los últimos años también se han especializado en prestar servicios tecnológicos a pymes y pequeños negocios de la zona de influencia de cada tienda, así como a centros educativos.
Grupo Ticnova
PCBox forma parte de Ticnova, el mayor grupo de tiendas de proximidad de informática de España, con más de 400 puntos de venta. Todas estas tiendas corresponden a las marcas PCBox, BEEP, BEEPBOX y La Fábrica del Cartucho.
Recientemente, Ticnova ha puesto en marcha BEEPBOX. Se trata de la apuesta de grupo tecnológico para afrontar los nuevos retos y realidades del retail informático de proximidad.
Además, Ticnova cuenta con divisiones especializadas para Centros Educativos, Empresas y Administración. A todos estos públicos se les proporciona servicios y ofertas concretas. Esta atención especializada se presta especialmente gracias a una fábrica propia de PC’s. Esta factoría es un referente en el mercado nacional con una capacidad de producción diaria de 1.000 unidades.