¿Qué vas a ver aquí?
Vas a encender el ordenador y… nada. Ni luces, ni ventiladores. Ninguna respuesta. El ordenador no se enciende. Que no cunda el pánico: en muchos casos, el problema tiene solución y no necesitas ser técnico para hacer algunas comprobaciones básicas.
En este post te damos las claves para detectar el origen del fallo, tanto si tienes un PC de sobremesa como un portátil.
Comprueba lo más básico
Parece obvio, pero conviene empezar por lo más simple.
- ¿Funciona el enchufe? Prueba conectando una lámpara u otro dispositivo.
- Si usas regleta o SAI, asegúrate de que estén encendidos y funcionando.
- Revisa que el cable de alimentación esté bien conectado tanto al equipo como a la toma de corriente.
En portátiles, también puede fallar el cargador. Si tienes otro compatible, úsalo para descartar que el problema esté ahí.
Revisa el botón de encendido
¿Tu ordenador no reacciona al pulsar el botón de encendido? Antes de pensar en problemas mayores, comprueba que el botón esté en buen estado.
¿El botón está atascado, flojo o no hace clic al pulsarlo? A veces el fallo está ahí, en algo tan simple como un botón dañado o o un cable suelto dentro del chasis.
¿Tu placa base tiene botón integrado?
Algunos ordenadores de sobremesa incluyen un botón de encendido directamente en la placa base. Si es tu caso, puedes hacer esta prueba:
- Abre la torre del PC con cuidado.
- Busca un botón pequeño en la placa base, con la etiqueta Power o PWR.
- Pulsa ese botón directamente.
Si el ordenador se enciende desde ahí, el problema está en el botón del chasis (el del frontal del equipo).
¿Y si no tiene botón integrado?
También puedes hacer una prueba manual, pero es importante hacerlo con cuidado:
- Antes de nada, desenchufa el equipo y sigue siempre las instrucciones del fabricante.
- Abre la torre y localiza en la placa base los pines donde se conecta el botón de encendido. Suelen estar marcados como PWR_SW.
- Con un destornillador pequeño, toca al mismo tiempo los dos pines con la punta metálica. Ese contacto simula el encendido.
Si el ordenador arranca con esta prueba, el fallo está en el botón frontal del equipo.
¿Es problema de batería?
Si tu portátil tiene batería extraíble, prueba a retirarla y encender el equipo solo con el cargador conectado.
Si arranca así, es muy probable que la batería esté dañada o agotada. En ese caso, lo mejor es consultar con el servicio técnico para valorar el reemplazo.
El equipo hace algo… pero no arranca
¿Se encienden luces o se oyen los ventiladores, pero la pantalla sigue en negro? ¿Escuchas algún pitido al encenderlo? Puede que el ordenador reciba corriente, pero no logre arrancar del todo.
¿Escuchas pitidos? Es una señal de que algo no va bien. El propio equipo intenta decirte dónde está el fallo.
¿Hay una secuencia concreta de los pitidos?:
- Por ejemplo, tres pitidos cortos seguidos de una pausa, y luego otros tres pitidos puede indicar un problema de memoria RAM.
- O un pitido largo y dos cortos suele apuntar a un fallo en la tarjeta gráfica.
Cada fabricante de placas base usa su propio sistema de códigos. Puedes buscar en Google “códigos de pitidos” junto con la marca de tu placa base (por ejemplo, “beep codes ASUS” o “códigos BIOS Gigabyte”).
Haz un reinicio completo
Muchos equipos permiten hacer un reinicio forzado para vaciar la energía residual y volver a la configuración básica.
- Apaga el equipo y desconecta todos los cables, también el cargador.
- Pulsa el botón de encendido durante unos 30 segundos.
- Vuelve a conectar y prueba a encenderlo.
Este proceso también puede ayudarte a restablecer el reloj interno (RTC), lo que puede solucionar ciertos errores en la BIOS.
Inspecciona los cables internos (solo sobremesa)
Si ya has probado todo y el equipo sigue sin dar señales de vida, puedes abrir la torre con cuidado (siempre que no anule la garantía).
- Comprueba que todos los cables internos están bien conectados: placa base, disco duro, tarjeta gráfica…
- Si tu fuente de alimentación es modular (es decir, permite enchufar solo los cables que necesitas), asegúrate de que los cables están bien insertados tanto en la fuente como en los componentes.
- Si tienes otro cable de corriente (por ejemplo, el del monitor), puedes usarlo en el PC para ver si el problema está en el cable original.
¿Y si es la fuente de alimentación?
Algunos PCs de sobremesa, como los Dell, tienen un botón de autocomprobación (BIST) en la fuente de alimentación. Si al pulsarlo se enciende un LED, significa que está recibiendo corriente. Si no, es posible que la fuente esté fallando.
También puedes probar a conectar otra fuente compatible, si tienes una a mano, para ver si el ordenador arranca con ella.
¿Y si no lo consigues?
Si después de todo el equipo sigue sin encender, puede que haya un fallo en la placa base, el procesador o algún otro componente esencial. En ese caso, lo mejor es acudir al servicio técnico para una revisión completa.
En tu tienda PCBox te ayudarán a diagnosticar el problema y encontrar la mejor solución, ya sea una reparación o la renovación de alguna pieza.